Trezory, bankovní technika - FestTech, s. r. o.
Kodex etiky Festtech, s.r.o.
Zaměstnanci firmy FestTech přijali a dodržují morální a etický kodex, a to dobrovolně. Je v souladu s kodexem, který byl přijat na valné hromadě Cechu mechanických zámkových systémů ČR . 1. Úvodní ustanovení
Kodex nenahrazuje právní regulaci zabezpečení a ochrany majetku i osob, nýbrž na ni navazuje doplněním o etické zásady. Kodex je určen všem subjektům působícím v oblasti mechanických zámkových systémů a stanoví jim pravidla profesionálního chování. Kodex zároveň informuje veřejnost o mezích, které subjekty působící v zabezpečení a ochraně dobrovolně přijaly a hodlají je sami vynucovat prostřednictvím etické samoregulace.
Etické normy navazují na normy právní, předpokládají jejich plnění a stanoví požadavky náročnější než jaké vyplývají z právního řádu. Kodex hodlá napomáhat uskutečňování právních norem i tím, že některé jejich obecné požadavky (zejména požadavek, aby byly dodržovány dobré mravy soutěže) konkretizuje na oblast zabezpečení ochrany majetku a osob.
2. Obecné zásady chování firmy
Firma FestTech se ve vzájemných vztazích řídí těmito zásadami:
Ve vztahu k zákazníkům:
- svoji podnikatelskou činnost poskytuje zákazníkům formou výrobků nebo služeb odpovídající maximální možnou ochranu majetku
- nikdy nezneužije technické znalosti zákazníka, poskytne pravdivé informace a seznámí jej s nutností komplexního a systémového přístupu k zajištění kvalitní ochrany majetku
- ve svých nabídkách, projektech, výrobcích a službách nabízí vždy nejvyšší kvalitu odpovídající reálné potřebě
- dodávané mechanické zámkové systémy a související organizační opatření vždy odpovídá evropským nebo národním normám a odborným předpisům
- tam, kde to předpisy event. pojišťovací podmínky vyžadují, používá výhradně výrobky, které mají osvědčení státem akreditovaných zkušebních laboratoří, autorizovaných osob a event. vyhovují požadavkům zákona č. 22/97 Sb.
- v případě požadavku zákazníka na nižší úroveň bezpečnostního mechanického systému než je výše uvedeno upozorní jej písemně na tuto okolnost
Ve vzájemných vztazích:
- v hospodářské soutěži respektuje pravidla a obchodní zvyklosti. Vzájemnou soutěž vede pomocí čestných a poctivých prostředků a zdržuje se jednání, která jsou v rozporu s dobrými mravy
- veškerá reklama je vedena pravdivě a v souladu s obecnými pravidly soutěže. V reklamě nepoužívá metodu srovnávání s jinými výrobky. Je vedena bez prvků klamavé reklamy.
3. Vztahy zaměstnanců firmy k zákazníkům
Zaměstnanec firmy FestTech ve vztahu k zákazníkům dodržuje minimálně tato pravidla:
- uplatňuje zdvořilý a korektní vztah ke všem zákazníkům
- poskytuje úplné, nezkreslené, pravdivé a srozumitelné informace a vyvaruje se klamavého popisu výrobků, služeb a klamavé reklamy
- zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se zákazníků a bezpečnostní ochrany jejich majetku. Mlčenlivost zachovává i po skončení své činnosti ve firmě.
4. Vztahy mezi firmou a zaměstnanci
Zaměstnanec se při své činnosti ve firmě FestTech řídí těmito etickými normami:
- svědomitě a odpovědně reprezentuje svoji firmu
- nezneužije odborných znalostí a svého postavení při jednání se zákazníkem
- vyvaruje se všech činností, které vytváření konflikt jeho vlastních zájmů se zájmy své firmy
- nepoužívá ve svůj prospěch informace a materiální prostředky své firmy
- neučiní nic, čím by své firmě ztížil nebo znemožnil plnění povinností vyplývajících z právního řádu nebo z tohoto kodexu
5. Pokuty za porušení Kodexu
Každý zaměstnanec firmy FestTech je odpovědný za to, že jeho vlastní jednání a jednání libovolného z jeho podřízených bude v plném souladu s příslušnými zákony, tímto Kodexem jednání a zásadami společnosti. Dodržování souladu bude tématem při periodickém hodnocení výsledků pracovníka.
FestTech uplatňuje „nulovou toleranci“ a přijme disciplinární opatření, včetně ukončení pracovního poměru, proti zaměstnancům, kteří poruší zákon, tento Kodex jednání nebo zásady společnosti.
6.Závěr
Etický kodex je závazný písemný dokument a má závazný charakter pro všechny zaměstnance bez výjimky. Tento kodex etiky nabývá platnosti a účinnosti dnem vydání.
V Praze dne 7.12.2007
Ing. Radek Zykmund - jednatel
FestTech, s.r.o